火车票代售点一天售票近5000张
春运渐入高潮，车票预售也迎来高峰。连日来，芜湖市各火车票代售点外人潮涌动，购票的队伍排起了长龙。据统计，春运以来，市区火车票代售点每天出票都达到近5000张，其中来代售点换取纸质车票的人占据半数。芜湖火车票代售点负责人介绍说，今年芜湖新添了6个火车票代售点，给旅客购票和换票带来不少便利。由于网络和电话订票预售期是12天，而代售点是10天，因此很多热门车次车票早就通过网络和电话被订完了，在代售点很难买到这些车票。“也有订票没及时取票又回公网待售的，或是席位复用的车票，但毕竟是少数，旅客很难买到。对此，售票人员只能尽量帮助旅客实现接续运输，到周边大站中转。”
由于火车票代售点空间小、购票的人多，为让旅客安全、有序购票，今年火车票代售点采取了和银行一样的发号排队购票的措施。旅客来代售点购票，有专人进行引导，领取号码后再依号排队办理购票、换票。“最多时一天发出去1000多个号，虽然人多，但购票的队伍很有序。”该负责人告诉记者，根据今年售票方式的变化，代售点还开辟了换票专窗，以便于旅客换票。
据了解，随着旅客对于新购票方式的熟悉，网络和电话订票量在不断上涨。但在换取纸质车票时，代售点的工作人员发现有少数人拿的车票订单号是错误的，甚至连位数都不一样。对此，代售点工作人员也提醒广大旅客：网络和电话订票一定要通过官方正式渠道，中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)是办理铁路火车票网上购票业务的唯一网站，旅客们在网上购票时一定要认准网站，谨防上当。
此外，为方便农民工出行，今年春运火车票代售点也办理民工团体票，有需要的旅客可拨打0553-3121833、13905538466办理团体票，代售点会尽最大努力争取票额计划，保证旅客出行。
记者 季鲲 实习生 程苏红
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