ok334177485 发表于 2012-6-27 11:16:36

飘泊在外告诉你酒店星级定级的国际标准

       谁都知道酒店的等级是用星星的颗数定的,可是贴星星有些什么标准吗?以下是酒店星级定级的国际标准,谨供参考。

[*]五星☆☆☆☆☆
要求有奢华的环境,无可挑剔的服务,从床单的织物到服务生的制服等细节都要有周全的考虑,设施(家具,康乐设施,娱乐休闲设施等)齐备并且考究,并且要有艺术品装饰,使顾客有舒适度一流的入住体验。

[*]四星☆☆☆☆
可使顾客有较为奢华的入住感受,设施齐备,环境优雅且具有一定的风格,服务专业且贴心,除基础服务外,还应当提供的服务包括但不限于:自动开床服务,24小时客房服务以及代客泊车服务。

[*]三星☆☆☆
要求设施齐全,有提供全面服务的餐厅和较为丰富的康乐设施,例如健身中心,高尔夫课程,网球课程等。另外要求能提供24小时客房服务,选择开床服务等。

[*]两星☆☆
要求有干净舒适安全可靠的环境,除基础服务外,还需要有能提供全面服务的餐厅。

[*]一星☆
一星级酒店可以只提供有限的服务,但需要有干净,舒适,安全可靠的环境。



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