为人处世：用赞美拉近距离

二坝论坛 · 发表于 2011-10-24 14:19:51

来源：处世其实很简单

　俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”每个人都有虚荣心，都渴望得到别人的认可和赞美。在日常的社会交际中，如果你能恰到好处地赞美几句，势必能拉近与陌生人的距离。　　刚毕业的时候，我在朋友新开的饰品店里帮忙。一天下午，店里来了一对夫妇。妻子的肚子已经挺起来，看样子大概有五六个月的身孕了，丈夫跟在身边，小心地看护着。她挑了几个发卡在头上比比，觉得都不合适。最后她有些气馁，打算离开。丈夫问她为什么不买了，她说自己太胖了，脸也有点浮肿，气色也很差，戴什么都不好。我一直在这两位顾客的身旁，这时立刻说：“其实，要做妈妈的女人，浑身上下都散发着母性的光辉，这是女人一生中最漂亮、最有韵味的时刻。”丈夫也立刻附和道：“要我说你看上去很漂亮，你不相信，再过去看看吧。”我对这位妻子的几句赞美，不但拉近了我们之间的距离，让她信心大增，而且成交了一笔交易。
　　赞美是一门艺术，说得适当，可以令人心情愉悦，增进彼此感情。但如果夸过了，或者夸错了，极可能造成不必要的尴尬，令人心生厌恶。因此，在赞美别人的时候，最重要的是讲究一个“度”，即赞美的态度和程度。
　　◆首先，态度一定要真诚、自然，赞美应该发自内心
　　中国人性格内敛，一般很吝啬赞美别人。尽管在某些时候迫不得已地要说些场面上的话，但是显得言不由衷。比如，夸赞人家一些并没有的优点和长处。其实大可不必这样，因为每个人都有自己的优点，都有可被人称道的长处，只是有些人显露在外，有些人深藏在内而已。只要你用心观察，一定能发现对方值得赞美的地方。
　　这对陌生人来说，尤其如此。你们是第一次见面，彼此并不是很了解。这就需要你观察对方的相貌特征、衣着品味等，然后进行适度的赞美，这样会让对方感到轻松、愉快。一般来说，女人都喜欢别人夸奖自己的外貌身材或衣服首饰。
　　“这条裙子是今年最新款的吧，我昨天逛街的时候看见过。我太胖了，塞进衣服里都是赘肉，穿在你身上看着真舒服。”这样一句话，不但夸了衣服，还赞美了对方的身材好。
　　“这款铂金项链是张曼玉代言的，你戴上立刻就显出气质来了。”这个世界上，美丽的女人很多，所以她们更希望你夸赞她们身上具有明星气质。
　　除了外在的赞美，你还可以根据不同的职业和性格特征夸赞他们。作家喜欢别人夸奖他的作品，学者喜欢别人夸奖他的学识，商人喜欢别人夸奖他的成就。不管面对什么样的人，你的赞美必须必须真诚、自然。
　　如果你并不是真诚赞美对方，就不要轻易说出赞美的话。那些完全没经过思考就出口的赞美，很容易给人一种虚情假意的印象，或者会被认为怀疑你抱有某种企图。那样，对方不但不会感动，反倒会产生厌恶的情绪。
　　上周日，我陪同事去商场买衣服，在一家比较心仪的店铺，同事相中了一件有蕾丝花边的裙子。试穿之后，她站在镜子前仔细端详，决定掏钱购买。这时，从外面过来的一位导购员对她说：“小姐，你皮肤比较白，这件浅颜色衣服正适合你。”听了这话，同事二话不说，直接把衣服脱下来还给导购。
　　其实，那位导购员只要认真看我同事一眼，就不会犯这种常识性的错误。我那位同事常因为皮肤太黑被别人取笑，而导购小姐过来后，根本没注意她的体貌特征，直接拿出她们训练的套话来应付。这种随意的赞美，直接碰到她的痛处，自然引人厌恶。因此，用真诚的态度赞美人，才会得到对方的真诚回应。
　　◆其次，要把握赞美的程度
　　在赞美别人的时候，要公正、客观，不要把对方的优点夸大到登峰造极、令人难以置信的地步。言过其实的赞美，不但会使受赞扬者感到窘迫，也会降低赞扬者的威信，同时也会让其他人认为你在阿谀奉承。虽然每个人都渴望被人赞美，但是，对人对事的评价一定不能脱离客观事实的基础，措词也要注意分寸。
　　比如，你夸赞对方漂亮，但对长相一般的女孩，就不要把她夸得风华绝代、倾城倾国。你可以夸其他的方面，比如，内在的气质或者是为人处事的态度和人品。
　　一般的中老年人都希望别人说他年轻，但你在夸对方年轻的时候，一定要注意尺度。比如，你对一个60多岁的老人说：“您看起来有50了吧？”对方一定特别高兴地告诉你他已经60了，这时你再继续说：“您看起来一点也不显老啊，我还以为您和我父亲同岁呢。”如果你把人夸过了，就是另一番场景了。你对一个两鬓斑白老人说：“您看起来40多了吧。”人家活了60多年，肯定能看出你在故意说谎，说不定会误以为你是故意让人难堪。
　　对陌生人的赞美，更要注意这个度。因为你以前根本不认识对方，怎么可能知道对方有什么优点呢？除非是很有名气的人，你可以赞扬一下对方的成就。对于普通人，应多夸奖对方外表表现出来的特质。就像我开始提到的服装饰品、动作表情等。
　　你在赞美对方的同时，也是给予对方信心和肯定。你赞美她的善良，她会变得更加善良；你赞美他的博学，他会变得更加博学。而真诚、恰当的赞美，可以使听者如沐春风，使彼此的心情更加愉悦，并增进你与对方之间的感情。

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