快递今后不“验身”将不予收寄
2月28日,国家邮政局下发了《关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知》,要求各省(区、市)邮政管理局采取有效措施,加强快递企业收寄验视工作,确保寄递渠道安全畅通。对收寄验视制度落实不到位的企业,必须依法严肃处理,情节严重的,责令停业整顿,直至依法吊销快递经营许可证。记者昨日走访了解到,我市各快递公司已提前执行快递收寄“开箱验货”规定,大部分市民对此表示理解并支持。我市快递公司提前执行
记者在圆通速递官网上看到一份敬告客户书,明确表示将严格执行收寄验视制度,把好每一件快件揽收的验视关。圆通速递芜湖公司表示,在揽收环节验明货品正身,早已作为一项基本规定被纳入员工培训与考核,如果客户在寄件前已将货品包装好,员工必须要求客户配合开箱检视,否则公司将给予200-300元罚款,市民如发现快递员未经检视直接收寄,可向公司投诉。记者随后又联系我市几家速递公司,他们表示今年5月1日起即将正式实施的《快递服务》系列国家标准已经明确规定“开箱验货”这一环节,此次邮政局新下发的《通知》是对此规定的一次重申。
市民对新要求看法不一
记者采访部分市民了解到,“开箱验货”在我市执行力度令人满意,但也有个别快递员在马路等不固定场所忽略这一步骤,也有一些快递员习惯对熟悉的客户口头验货。
对于这项新要求,大部分受采访者表示理解,但也有市民认为会给他们造成一些困扰。安师大学生小张就表示,自己给女朋友邮寄礼物时,经常花很多心思自己包装,比较介意快递员拆开验货,而且自己留在包装内的一些信息也不希望被别人看见。而热衷网购的市民王先生则对新要求举双手赞成。“网购时偶尔会遇到货物损坏的情况,因为快递受件时没有开箱验货,所以很难判断是商品本身有问题还是快递途中造成损坏,如果快递当场验收,那么就能从源头上避免买家和卖家扯皮了。”
新要求有利于规范行业
“我现在每天大概要收40件快件,以前对那些老客户都是口头验货,现在全部收件都要开箱,一天大概要少收5件。”市区一家快递公司投递员小刘告诉记者,他们的收入是按件提成,揽件时间增多对收入有一定的影响,短期内可能造成快递行业成本增加。而业内人士认为,在《快递服务》国家标准之前,开箱验视更多地属于行业标准,而此次上升为国家标准,并由国家邮政局加强监管,执行力度无疑会更大。长远来看,此规定有利于推动快递行业的整顿和洗牌,淘汰不规范的企业。
页:
[1]